淘宝平台特征描述,淘宝平台特征描述

淘宝网的特点

淘宝网的特色：

1、初期营销

(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。

2、网站质量

(1) 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。

(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。

(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

3、免费优势

淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3 年时间内，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。

4、信用体系

淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

5、交易平台

为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

6、安全制度

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

7、网店过户

从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

8、特色服务

同时是亚洲最大、最安全的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值、2亿优质特价商品，同时提供担保交易(先收货后付款)、先行赔付、假一赔三、七天无理由退换货、数码免费维修等安全交易保障服务。

扩展资料：

网站规模

截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

参考资料来源：百度百科：淘宝网

淘宝网的风格和特点是怎样

淘宝网的风格功能：

1．最初的营销

（1）“乡村围绕着城市”。由于国家加强了对短信的监管，大量中小网站和个人网站失去了利润来源。淘宝在这些小网站上投放广告，并通过广告宣传，让广大消费者知道有这样一个C2C电子商务网站。

（2）淘宝网与MSN等门户网站结盟。随着人们对淘宝的看法发生了巨大转变，该公司开始形成战略联盟。

（3）利用媒体进行市场宣传。2004年，淘宝启动了北京国际广播电视周，利用受欢迎的贺岁片来提升知名度，并在网上拍卖道具。

2．网站质量

（1）网站界面设计。淘宝网不断改进和创新，使网站画面更加简洁。

（2）客户服务中心。一旦用户有不懂的问题，可以到客服中心页面寻求解决方案。客服中心由帮助中心、淘宝友互助吧、淘宝大学、买卖安全四部分组成。

（3）虚拟社区。淘宝虚拟社区的成功提升了消费者的信任。在虚拟社区下，有建言堂、信息办公室、支付宝学校、淘宝故事、谈经验等版块。

3．免费的优势

2003年7月，淘宝网成功上线，短短3年时间就以“free”品牌迅速打开了中国C2C市场，并在短短3年时间内取代ebay，成为中国C2C市场的领导者。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘宝将继续免费3年”。2008年10月8日，淘宝在新闻发布会上宣布将继续免费。

4．信用体系

淘宝实名认证。一旦淘宝发现用户注册信息的主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与用户的服务协议。

利用网络信息共享的优势，建立公开透明的信用评价体系。淘宝网信用评估系统的基本原理是：交易成功后，双方要互相做一个信用评估。

5．电子交易平台

为了解决C2C网站支付的问题，淘宝创建了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司和公安部门共同推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家担心无法通过支付提前拿到所购买的产品，或收到与卖家在网上声明不符的劣质产品的担忧。这也解决了卖家担心如果他们先发货就得不到报酬的问题。

6．安全系统

淘宝还注重完整性和安全性的建设，引入实名认证系统，区分个人用户和企业用户的认证。这两种身份验证需要提交不同的信息。个人用户认证只需要提供身份证明，企业认证还需要提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

7．在线商店转让

我们从淘宝网上了解到，2013年7月24日，“网店转让”的在线入口正式开通，这意味着网店经营者在未来只要满足一些必要条件，就可以申请“转让”到平台上。所有权转让后店铺声誉保持不变，所有经营行为将统一保留。同时，淘宝对双方店铺的转让也有一定的限制。例如，原店铺签订的各种服务协议，在转让后接管。

8．特色服务

同时,是亚洲最大、最安全的网上交易平台,提供各类服饰、美容、家里,数码,手机/点卡预付费手机,2亿年优质特价,同时保证交易(第一个)在收到付款,第一次付,假支付三,七天无理由退货,数码免费维修等安全交易服务。

扩展资料：

注意事项：

截至2011年底，淘宝网日交易额达到峰值43．8亿元，直接创造充分就业270．8万人。随着淘宝规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C在线市场转变为包含C2C、团购、分销、拍卖等电子商务模式的综合零售商圈。

截至2014年底，淘宝拥有近5亿注册会员，日活跃用户超过1.2亿，在线商品10亿件。在C2C市场，淘宝占95.1%的市场份额。淘宝在移动端发展迅速。根据易观国际2014年发布的最新手机购物报告数据，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。到目前为止，淘宝已经创造了467.7万个直接就业机会。

随着淘宝规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C线上市场转变为包含C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等电商模式的综合零售圈。

淘宝网具有哪些特点

1、淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

2、一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。

3、淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

4、淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

5、利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

6、“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

扩展资料

淘宝网第一笔订单，是一台二手相机的交易

在上线之初，大家对于这个新网站非常陌生，所以第一笔订单的完成很关键。有一位在日本留学的中国人，他的名字叫崔卫平。在崔先生接触到淘宝网这个网站之后，他想到自己的手中正好有一台闲置的数码相机，所以就将这台相机挂在了淘宝网上进行出售。

在这个过程中，也有不少人来询问，可是因为各种原因一直没有达成交易，崔先生一度想要放弃了。正巧这时候，碰到了一个想要购买这台相机的人，经过一番议价之后，最大的问题是如何担保，顾客也担心自己付款之后被骗，经过淘宝客服的耐心沟通解释，并且承诺了由网站做担保之后，这笔订单终于完成了。

参考资料来源：百度百科-淘宝网