投诉12369没人管,12369投诉没用怎么办

12369环保举报有用吗？

12369受理工业噪音扰民投诉是很有用的，12369是中国环境保护部的环保举报电话，12369环保热线二十四小时服务，且执法队伍接到举报可迅速出动，12369受理噪音主要是工业噪音，如果是建筑施工产生的噪音，比如楼上电钻吵可以打96310进行投诉举报，如果是社会生活噪音，比如广场舞可以拨打110投诉。

12369受理噪音扰民范围主要是工业噪音、商业、文化、餐饮、娱乐等经营活动场所中使用固定设备产生的噪音，12369受理范围还包含工业固体废物、放射性废物或者没有按照规定转移的危险废品，广大群众在发现环境污染事件后可以直接拨打12369进行投诉举报，根据环境污染情节程度的不同，一般成都污染由所在辖区环保局受理，但是如果环境污染严重可以通过12369向市只指挥中心举报，比如城市垃圾不属于受理范围，12369不会到达现场但是会转给相关部门进行处理解决。

噪音扰民一般怎么处理

社会生活类的噪声，比如比如机动车辆未按规定鸣号的擅自使用高音器材，影响他人的在已交付使用的居民住宅楼进行装修活动的。或在晚间休息时段进行突击装修影响他人生活的，对于此类噪音可以选择向公安机关报警处理，由公安机关给予警告，可以并处罚款。其次如果是工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等产生的噪音可以向环保部门投诉，由环保部门投诉对其实施监管。如果是零售乱摆的小贩发出的噪音，有的还使用高分贝的喇叭进行宣传销售，可以向城管部门投诉，由城管部门对其实施监管。

法律依据：

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十四条

违反本法第十九条的规定，未经当地公安机关批准，进行产生偶发性强烈噪声活动的，由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款。

噪音扰民可以报警的程度

　根据声音的大小来判断，如果达到噪音级别，可以报警处理。根据《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

12369投诉了不处理怎么办

法律分析：首先要了解到他们不处理的原因，或者是他们不处理之后给了什么样的解决答案，或者是理由不解决的理由，将这些总结形成报告之后，然后向他上一级部门进行反馈和申诉处理。环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。（三）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

法律依据：《中华人民共和国环境保护法》

第四十条 国家促进清洁生产和资源循环利用。

国务院有关部门和地方各级人民政府应当采取措施，推广清洁能源的生产和使用。

企业应当优先使用清洁能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。

第四十二条 排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当采取措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、医疗废物、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、光辐射、电磁辐射等对环境的污染和危害。

排放污染物的企业事业单位，应当建立环境保护责任制度，明确单位负责人和相关人员的责任。

重点排污单位应当按照国家有关规定和监测规范安装使用监测设备，保证监测设备正常运行，保存原始监测记录。

严禁通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者篡改、伪造监测数据，或者不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物。

打12369环保局不管怎么办

打12369不处理可以举报到上级环保部门。  投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的，投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。投诉后如果不处理，首先要了解到不处理的原因，或者是给了怎样不解决的理由，将这些总结形成报告之后，然后向上一级部门进行反馈和申诉处理。各地承担环保举报热线工作的机构可以根据实际情况依法履行工作职责，或者承担当地人民政府授予的各种职责。

《环保举报热线工作管理办法》 第八条 环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。（三）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

承担环保举报热线工作机构的职责是什么

承担环保举报热线工作机构的职责是如下：1、依法受理环境污染、生态破坏的举报事项；2、对举报件及时转送、交办、催办、督办；3、向上级交办部门报告交办件的办理结果；4、研究、分析环保举报热线工作情况，向环境保护主管部门提出改进工作的意见和建议；5、向本级和上一级环境保护主管部门提交年度工作报告，报告举报事项受理情况以及举报件的转送、交办、答复、催办、督办等情况；6、检查、指导和考核下级环保举报热线工作，总结交流工作经验，组织工作人员培训。